Términos del servicio

Sitio: unkchile.cl · País: Chile · Marco: legislación chilena, en especial la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

1. Identificación del proveedor

Este sitio web (unkchile.cl) y la tienda online UNK Chile son operados por:

  • Nombre / marca: UNK Chile
  • Domicilio: Bollenar, Santa Lucía 23, Melipilla, Región Metropolitana, Chile
  • Correo de contacto: unk.chile@gmail.com
  • Teléfono / WhatsApp: +56 9 5716 8749

Al usar el Sitio o comprar en él, aceptas estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni realices compras.

2. Objeto

UNK Chile comercializa vestuario y accesorios de estilo streetwear a través de unkchile.cl. Estos términos regulan el acceso al Sitio, la navegación y la compraventa de productos entre UNK Chile y el consumidor.

3. Capacidad

Para comprar debes tener capacidad legal para contratar conforme a la ley chilena. Si compras en nombre de otra persona, declaras tener autorización para obligarla.

4. Cuenta de cliente

Puedes comprar como invitado o creando una cuenta. Eres responsable de custodiar tu contraseña y de la actividad bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado a unk.chile@gmail.com.

5. Productos, precios y stock

  • Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario de forma expresa.
  • Las imágenes son referenciales; puede haber diferencias menores de color por pantalla o lote.
  • Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Si un producto no puede despacharse tras el pago (error de stock u otra causa imputable a la tienda), te avisaremos y te ofreceremos cambio por producto equivalente o reembolso total, según tu preferencia.
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción. Si el error se detecta después del pago, te contactaremos para confirmar, cambiar o anular con reembolso.

6. Pedidos y confirmación

  1. Al completar el checkout, envías una oferta de compra.
  2. Recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido.
  3. La aceptación del pedido se produce cuando confirmamos el pago y/o te enviamos la confirmación de despacho, sin perjuicio de tus derechos legales.

Debes proporcionar datos de contacto y de envío correctos. Los retrasos o fallas por datos erróneos son de tu responsabilidad.

7. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout de Shopify (tarjetas y otros proveedores disponibles al momento de la compra).

El cargo se procesa a través de los proveedores de pago correspondientes. UNK Chile no almacena los datos completos de tu tarjeta; ese tratamiento lo realizan los procesadores conforme a sus propias políticas.

8. Envíos

  • Despachamos a todo Chile a través de Starken, según las zonas y tarifas configuradas en el checkout.
  • Plazo de preparación estimado: 1 a 3 días hábiles (salvo feriados o fuerza mayor).
  • Plazo de entrega tras el despacho: según cobertura de Starken y la comuna de destino.
  • Envío gratis en compras desde $60.000.
  • Al despachar, te enviaremos el número de seguimiento cuando el courier lo entregue.

El detalle de costos, plazos y condiciones de envío se complementa con nuestra Política de envíos publicada en el Sitio.

9. Cambios, devoluciones y reembolsos

Se rigen por nuestra Política de reembolsos (cambios, retracto y garantía legal), disponible en el Sitio. En todo caso, prevalecen los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley 19.496.

10. Propiedad intelectual

La marca UNK, los diseños, fotografías, textos, logos y demás contenidos del Sitio son de UNK Chile o de terceros que nos autorizaron su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito, salvo el uso personal lícito del consumidor.

11. Uso aceptable del Sitio

Te obligas a no usar el Sitio para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad ni la de terceros, y a no publicar contenido ofensivo o ilegal en formularios, reseñas u otras funciones. Podemos suspender el acceso ante un uso indebido, sin perjuicio de acciones legales.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad publicada en https://unkchile.cl/policies/privacy-policy y por la Ley 19.628. Al usar el Sitio aceptas ese tratamiento en los términos allí descritos.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley chilena lo permita, UNK Chile no responde por daños indirectos, lucro cesante o fallas de conectividad de terceros (ISP, pasarelas de pago, couriers), sin que ello limite los derechos del consumidor por productos defectuosos, incumplimiento o prácticas abusivas.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión aplicable a tu compra es la vigente al momento de completar el pedido. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio con su fecha de actualización.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para reclamos puedes contactarnos a unk.chile@gmail.com. También puedes acudir al SERNAC o a los tribunales competentes.

16. Contacto